Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственной услуги комитета по делам архивов Нижегородской области о проставлении апостиля

Дата проведения: 15 октября 2025 09:00 — 31 декабря 2025 23:59

Проголосовало: 1

Будем признательны за участие в проведении опроса

«Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственной услуги комитета по делам архивов Нижегородской области «Проставление апостиля на подлежащих вывозу за пределы Российской Федерации архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, подготовленных государственными, муниципальными архивами и иными органами и организациями, расположенными на территории Нижегородской области».

1. Приходилось ли Вам обращаться в комитет по делам архивов Нижегородской области (далее – комитет) за предоставлением государственной услуги?

	0 (0.00%)	да
	1 (100.00%)	нет (далее опрос проходить не нужно, спасибо за участие!)

2. Насколько Вы удовлетворены государственной услугой комитета, которой воспользовались? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

4. Насколько было легко или сложно получить государственную услугу комитета? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает сложно, 2 – скорее сложно, 3 – и да и нет, 4 – скорее легко, 5 – очень легко)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

6. Насколько Вы удовлетворены доступностью подачи (направления) заявления для получения государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

7. Насколько Вы удовлетворены понятностью и удобством подачи заявления для получения государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

8. Насколько Вы удовлетворены сроком рассмотрения заявления при получении государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

9. Насколько Вы удовлетворены информированием о статусе заявления при получении государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

10. Насколько Вы удовлетворены понятностью и доступностью ответа на заявление при получении государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

11. Насколько Вы удовлетворены простотой и открытостью коммуникации в процессе рассмотрения заявления при получении государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

12. Насколько Вы удовлетворены способом получения государственной услуги? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа от 1 до 5, где 1 – означает полностью не удовлетворен, 2 – скорее не удовлетворен, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворен, 5 – полностью удовлетворен)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

13. Пожалуйста, прокомментируйте, почему поставили именно такие оценки:

0 (%)

Комментарий

14. Сотрудники комитета проявляют уважение при общении, проявляют желание и готовность прийти на помощь (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа, где означает: 1 – никогда, 2 – редко, 3 – иногда, 4 – часто, 5 - всегда)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

15. Пожалуйста, прокомментируйте, почему поставили именно такие оценки:

0 (%)

Комментарий

16. Сотрудники комитета понятно и в полном объеме отвечают на поставленные вопросы по получению государственной услуги (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа, где означает: 1 – никогда, 2 – редко, 3 – иногда, 4 – часто, 5 - всегда)

	0 (%)	1
	0 (%)	2
	0 (%)	3
	0 (%)	4
	0 (%)	5

17. Пожалуйста, прокомментируйте, почему поставили именно такие оценки:

0 (%)

Комментарий

18. Ваш пол

	0 (%)	мужской
	0 (%)	женский

19. Ваш возраст

	0 (%)	18-29 лет
	0 (%)	30-44 года
	0 (%)	45-60 лет
	0 (%)	61 год и старше

20. К какой группе по роду занятий Вы себя относите

	0 (%)	ученые (с ученым званием или ученой степенью)
	0 (%)	генеалоги
	0 (%)	краеведы
	0 (%)	исторические реконструкторы
	0 (%)	преподаватели высших и средних учебных заведений
	0 (%)	аспиранты и соискатели
	0 (%)	учащиеся высших и средних учебных заведений
	0 (%)	работники СМИ
	0 (%)	пенсионеры и предпенсионеры
	0 (%)	волонтеры
	0 (%)	индивидуальные предприниматели
	0 (%)	самозанятые
	0 (%)	государственные служащие
	0 (%)	муниципальные служащие
	0 (%)	другое