Будем признательны за участие в проведении опроса.
1. Приходилось ли Вам обращаться в комитет по делам архивов Нижегородской области (далее – комитет) с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период с 1 января 2025 года?
(Выберите, пожалуйста, один вариант ответа)
2. К какому типу относилось обращение?
3. Укажите, пожалуйста, по какому поводу было обращение
4. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения
5. Насколько было легко или сложно подать обращение?
6. Насколько Вы удовлетворены процессом рассмотрения обращения в комитете в целом?
7. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами рассмотрения обращения в комитете: понятность и удобство подачи, информирование о статусе рассмотрения, понятность и доступность ответа, простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения?
Дайте, пожалуйста, оценку по 5 балльной шкале, где 1 – означает полностью не удовлетворены, 2 – скорее не удовлетворены, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворены, 5 – полностью удовлетворены.
8. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами рассмотрения обращения в комитете: срок рассмотрения обращения, оперативность получения ответа, возможность получения ответа в электронном виде?
Дайте, пожалуйста, оценку по 5-ти балльной шкале, где 1 – означает полностью не удовлетворены, 2 – скорее не удовлетворены, 3 – и да и нет, 4 – скорее удовлетворены, 5 – полностью удовлетворены
9. Изменилось ли Ваше отношение к комитету после получения ответа на обращение?
10. Что Вас не устроило в результате рассмотрения обращения в комитете?
11. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в порядке рассмотрения обращений в комитете?
12. Ваш пол (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа)
13. Ваш возраст (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа)
14. К какой группе по роду занятий Вы себя относите (Выберите пожалуйста, один вариант ответа)
