Анализ статистической информации по обращениям граждан в комитет по делам архивов Нижегородской области за III квартал 2025 г.
В комитете по делам архивов проведен анализ статистической информации по обращениям граждан, поступившим в комитет (без учета подведомственных архивов) в III квартале 2025 г. в сравнении с III кварталом 2024 г.
Общее количество обращений граждан в комитет в III квартале 2025 г. увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2024 года на 11,8% со 187 до 209.
Обращения поступили непосредственно в комитет (по электронной почте, через официальный сайт), через Правительство Нижегородской области (в т.ч. посредством сайта «Электронная приемная граждан Правительства Нижегородской области»), через Платформу государственных сервисов (ПГС) на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ), через социальную сеть ВКонтакте.
Наиболее востребованной является информация о подтверждении трудового стажа, особых условий труда (льготного стажа), заработной платы. Доля этого вида запросов социально-правового характера немного уменьшилась с 38,0% в 2024 г. до 35,9% от общего количества обращений в 2025 г.
На втором месте находится биографическая информация о родственниках (в том числе из личных дел), предках, получение подтверждения записей актов гражданского состояния, в т.ч. из метрических книг (о рождении, браке, смерти, и т.д.). При этом в процентном соотношении доля подобных запросов по сравнению с 2024 г. увеличилась с 22,5 % до 34,9% в 2025 г.
Доля обращений имущественного характера (запросы документов на недвижимое имущество: предоставление/выделение земельных участков для садовых товариществ, для строительства жилых домов, предоставление/приватизацию жилых помещений и др.) осталась практически на прежнем уровне: 8,0% в 2024 г., 7,7% в 2025 г.
Количество обращений, касающихся архивных фондов, структуры архивов, увеличилось незначительно и составило в 2025 г. 7,7 % против 7,0% в 2024 г. от общего числа поступивших в комитет.
Поступление запросов, связанных с предоставлением копий документов, увеличилось с 3,2 % в 2024 г. до 4,3 % в 2025 г.
Каждое обращение рассмотрено комитетом в установленный законодательством срок, подготовлен ответ и даны соответствующие рекомендации.
В III квартале 2025 г. в комитет поступило 1 обращение на личном приёме руководителя комитета (за аналогичный период 2024 года на личном приеме поступило 2 обращения).
Обращений для рассмотрения с личным участием Губернатора Нижегородской области не поступало.
Анализ полученных данных свидетельствует, что интерес граждан сохраняется в сфере социально-правовых и тематических запросов: получения архивных справок о стаже, льготном стаже и заработной плате для установления размера пенсии; получения архивных справок о биографических данных для генеалогических исследований, подтверждения родства, в том числе в целях наследования имущества, оформления захоронений; получения архивных справок и копий документов для подтверждения имущественных прав, связанных с объектами недвижимости; получения копий документов. Граждане продолжают проявлять интерес к вопросам работы архивов, состава архивных фондов.