О результатах ознакомления с состоянием работы ГКУ ГАНО, г. Балахна по исполнению запросов социально-правового характера в 2024-2026 гг.

В рамках продолжения проведения мероприятий по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность комитета по делам архивов Нижегородской области (далее – комитет) 29 апреля 2026 г. проведено ознакомление с состоянием работы ГКУ ГАНО, г. Балахна (далее - архив) по исполнению запросов социально-правового характера (далее – социально-правовые запросы) специалистами отдела мониторинга архивного дела и предоставления государственных услуг комитета в составе: начальника отдела А.А. Глазыриной, ведущего консультанта Е.А. Курчаковой, консультанта О.В. Лапиной.

Ознакомление проводилось по специальному плану, содержащему следующие вопросы: количество, сроки и порядок исполнения запросов, в том числе по электронным каналам от территориальных органов СФР, правоохранительных органов, органов прокуратуры, судов, адвокатов, нотариусов и т.д.).

В процессе ознакомления было проверено качество исполнения 18 социально-правовых запросов за 2024–2026 гг.

Запросы поступают в архив через государственную информационную систему Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере (ГИС ЕЦП), посредством электронных и почтовых отправлений, личного обращения.

Все поступившие в архив запросы регистрируются в системе РГИС «Электронный архив». Социально-правовые запросы исполняются в срок до 1 месяца. Качество и полноту подготовленных ответов на запросы контролируют директор, заместитель директора и начальник отдела архива.

Таким образом, работа по исполнению запросов в архиве осуществляется на основании действующего законодательства Российской Федерации, в т. ч. в сфере архивного дела (Федеральным закона от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях, утвержденными приказом Федерального архивного агентства от 2 марта 2020 г. № 24). Сроки исполнения запросов соблюдаются, качество подготовки ответов хорошее, жалоб не поступало; особое внимание уделяется работе в ГИС ЕЦП и РГИС «Электронный архив».

В рамках обмена опытом для сотрудников архива в формате видеоконференции архивистами Государственного архива Нижегородской области документов по личному составу  было проведено практическое занятие по вопросам работы в Личном кабинете архива в ГИС ЕЦП. Опыт коллег широко применяется в ГКУ ГАНО, г. Балахна.