Анализ статистической информации по обращениям граждан в комитет по делам архивов Нижегородской области за IV квартал 2025 года
В комитете по делам архивов проведен анализ статистической информации по обращениям граждан, поступившим в комитет(без учета подведомственных архивов) в IV квартале 2025 г. в сравнении с IV кварталом 2024 г.
Общее количество обращений граждан в комитет в IV квартале 2025 г. увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2024 года на 56,3 % со 176 до 275.
Обращения поступили непосредственно в комитет (через официальный сайт), через Правительство Нижегородской области (в т.ч. посредством сайта «Электронная приемная граждан Правительства Нижегородской области»), через Платформу государственных сервисов (ПГС) на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ), через через систему «Платформа обратной связи» на базе ЕПГУ, в ходе подготовки и проведения Прямой линии Губернатора Нижегородской области в 25 ноября 2025 г., в том числе посредством автоматизированной информационной системы «Диалог».
Наиболее востребованной является биографическая информация о родственниках (в том числе об участии в Великой Отечественной войне), предках, получение подтверждения записей актов гражданского состояния, в т.ч. из метрических книг (о рождении, браке, смерти) в целях проведения биографического (генеалогического) поиска, подтверждения родства, оформления захоронений. Доля этого вида обращений увеличилась по сравнению с 2024 г. (28, 4%) и составила 36,8% в 2025 г.
На втором месте находится информация о подтверждении трудового стажа, особых условий труда (льготного стажа), заработной платы. Доля этого вида обращений социально-правового характера немного уменьшилась с 37,5% от общего количества обращений в 2024 г. до 35,5% – в 2025 г.
Количество обращений, связанных с имущественными интересами граждан (запросы документов на недвижимое имущество: предоставление земельных участков под строительство гаражей, жилых домов и др.), увеличилось с 5,7 % в 2024 г. до 6,2 % в 2025 г.
Поступление обращений тематического (историко-краеведческого) характера немного уменьшилось: с 5,1% в 2024 г. до 4,4% в 2025 г.
Обращения, затрагивающие вопросы состава архивных фондов, структуры и работы архивов, составили в 2024 году 4,4%, в 2025 г. – 4,0% от общего количества поступивших в комитет.
Обращения, касающиеся подтверждения награждения, составили 3,3 % от общего количества полученных комитетом в IV квартале 2025 г., за аналогичный период 2024 г. – 5,7%.
Количество обращений, связанных с репрессиями 1930-1940-х гг. и реабилитацией, возросло в по сравнению с 2024 г. (0,6 %), и составило в 2025 г. 2,5%.
Доля обращений о получении архивных справок об обучении и образовании уменьшилась с 2,8% в 2024 г. до 2,2% в 2025 г.
Каждое обращение рассмотрено комитетом в установленный законодательством срок, подготовлен ответ и даны соответствующие рекомендации. В IV квартале 2025 г. поступило 5 обращений на личном приёме руководителя и первого заместителя руководителя комитета. В аналогичном периоде 2024 года на личном приёме поступило также 5 обращений.
Обращений для рассмотрения с личным участием Губернатора Нижегородской области не поступало.
Анализ статистических данных показал, что интерес граждан сохраняется в сфере обращений тематического и социально-правового характера: получение архивных справок о биографических данных для проведения генеалогических исследований и подтверждения родства; архивных справок о стаже, льготном стаже и заработной плате для установления размера пенсии; получение архивных справок и копий документов для подтверждения имущественных прав, связанных с объектами недвижимости и земельными спорами; работы архивов, состава архивных фондов; подтверждение награждения, в том числе в целях получения звания «Ветеран труда»; подтверждение образования, обучения. Граждан также интересует история Нижегородской области, биографии людей, внесших вклад в ее развитие.